關于印發《市公交集團關于開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動實施方案》的通知

各黨支部：

《市公交集團關于開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動實施方案》已經公司黨委研究同意，現印發給你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。

2022年6月13日

關于開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心

實踐活動實施方案

為推動黨史學習教育常態化長效化，不斷鞏固拓展黨史學習教育成果，走好新時代黨的群眾路線，根據市委、城發集團黨委關于開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動要求，結合工作實際，提出如下方案。

一、指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領會“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，完整準確全面貫徹落實習近平總書記關于湖北工作的重要講話精神和指示批示精神，深入基層、深入群眾、深入一線，發現問題、解決問題，推動工作向縱深發展。堅持群眾主體地位、堅持基層工作導向、堅持求真務實工作作風、堅持營造良好營商環境，保持平穩健康的經濟環境、國泰民安的社會環境、風清氣正的政治環境，為黃石奮進全省第一方陣，加快實現綠色崛起，扎實促進共同富裕貢獻公交力量，以優異成績迎接黨的二十大和省第十二次黨代會勝利召開。

二、主要任務

（一）黨員干部下基層。各單位、各部門要把下基層作為改進作風的切入點，大力推行“一線工作法”，在落實疫情防控要求的前提下，深入服務對象、生產一線和基層單位，了解社情民意，解決實際問題。各級領導班子成員每人聯系1-2個基層單位，著力解決1-2件群眾反映強烈的突出問題。廣大黨員干部要根據上級和公司黨委安排，落實“雙報到雙報告”要求；其他黨員以所在支部為組織單位，每年參與疫情防控、文明創建、志愿服務等工作至少20個小時以上。

（二）深入群眾察民情。各單位、各部門要把察民情作為下基層的著力點，傾聽群眾呼聲、找準群眾需求，把群眾所思所憂所盼轉化為解決困難的實事。各級領導班子成員要通過實地走訪、調研座談等方式，充分聽取基層和服務對象對本單位工作的意見建議。其他黨員干部要多與群眾溝通交流，及時向所在黨支部報告。公司黨委、各黨支部每月要專題研究1次察民情收到的情況，梳理形成群眾反映的問題清單，研究確定任務清單，及時總結任務落實效果清單，并通過網站、微信公眾號等媒體公布，接受群眾監督。

（三）千方百計解民憂。各單位、各部門要把解民憂作為下基層的關鍵點，發揮職能作用，切實為基層和服務對象紓困解難，

1.聚焦群眾民生難題，開展為群眾辦實事解難題行動。緊緊扭住事關群眾切身利益的交通出行、辦卡充值、旅游出租、駕培駕考、汽車維修等問題，持續推進市政府民生十件實事和城發集團“七個十”工程，全力推動優化公交線網、整治駕駛陋習、手機充值、網上年審等重點項目建設，不斷解決群眾急難愁盼問題，提升群眾滿意度。

2.聚焦市場紓困解難，開展幫扶主體紓困行動。認真貫徹市政府《關于更大力度對受疫情影響市場主體進行紓困解難的若干措施》，切實幫助市場主體渡過難關，助力經濟社會平穩運行。持續優化營商環境，發揚“店小二”精神，主動上門對接廠礦企業、社區商圈，合理開通線路、延長收班時間，積極為企業紓困解難。

3.聚焦基層單位服務能力不足，開展基層減負增效行動。貫徹落實《關于持續整治形式主義進一步為基層減負若干措施》及有關要求，著力整治基層反映強烈的形式主義突出問題，壓縮要求各基層單位參加的各類會議和活動，精簡臺帳報表，切實減輕基層負擔。加快推進食堂擴建、調度室升級等項目，進一步提高基層職工獲得感、幸福感。

（四）用情用力暖民心。各單位、各部門要把暖民心作為下基層的落腳點，切實把工作做到群眾所思所盼所憂上。認真落實“四季送”、職工體檢、互助醫療等福利，每月結合支部主題黨日、“崗位大練兵、技能大提升”等活動開展黨的政策宣講培訓不少于1次，讓黨的政策深入基層、深入人心，提升廣大干部群眾能力和水平。發動磁湖社區、八泉街道新時代文明實踐所等結對社區、單位，廣泛開展“三進三講”、認領微心愿等活動，切實讓基層群眾感受到黨和企業的溫暖。

三、組織實施

1.加強組織領導。實踐活動由公交集團黨史學習教育領導小組統籌，領導小組辦公室負責綜合協調、方案制定、分類指導、督辦落實。各黨支部書記要扛起“第一責任人”責任，其他班子成員要根據分工主動認領任務、抓好落實。各單位要制定領導干部辦實事項目清單，把實踐活動情況納入年度考核內容，納入黨委、黨支部民主生活會、組織生活會述職內容。各單位要深入開展黨的政策宣傳宣講，圍繞基層群眾關心的熱點難點問題做好解惑工作，使黨的政策深入人心?；顒娱_展過程中及時總結經驗做法，做好宣傳引導，發揮先進典型引領示范作用。

2.把握活動環節。活動從5月下旬開始，到今年底結束，分為四個階段：5月下旬為動員部署階段，制定實施方案，迅速部署啟動；6月底前為全面開展階段，重點是深入基層走訪調研，定期梳理并發布問題清單、任務清單、效果清單，確保取得一批群眾有獲得感的成果；10月底前為持續深化階段，重點是結合學習宣傳貫徹省第十二次黨代會精神，辦成一批民生實事，解決一批難點問題，化解一批矛盾糾紛；12月底前為鞏固提升階段，重點是結合學習宣傳黨的二十大精神，鞏固成果，提升質效，建章立制。四個階段要統籌推進，不能彼此割裂，特別是群眾反映的問題，能解決的要立馬解決。

3.務求取得實效。實踐活動是推動黨史學習教育常態化長效化的具體行動，各單位要堅持群眾主體地位，找準群眾所思所憂所盼，不以本單位本部門常規工作代替群眾呼聲，確保情況在一線掌握、問題在一線發現、成效在一線檢驗、作風在一線轉變。圍繞職工群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，按照小切口、影響大、能辦到和群眾直接受益的要求，研究提出重點服務職工的具體事項，并抓好組織實施。要切實轉變作風，下基層輕車簡從，力戒形式主義、官僚主義，把實踐活動與工作職能、服務對象結合起來，確保實踐活動取得實實在在的成效。